由於上周六學校斷電，恢復供電後昨天發現MD3200的燈號異常，機殼辨識Enclosure status LED的橘色燈號不斷閃爍，但功能與使用上卻不受影響，如下圖所示…
查了一下手冊，Enclosure status LED燈號代表的狀況有五種定義
橘燈閃爍的情況屬於第五種，肇發原因是Raid Controller與主機或虛擬磁碟失聯，或是虛擬磁碟原先設定指向的Controller路徑/順序因斷電造成錯誤，回想一下斷電與復電後的流程，在市電中斷後是直接撐到UPS電力耗盡為止，當市電恢復後，MD3200電力恢復，但Server卻是等到我周日上午到校才開機。因此，異常原因應該是指Controller與Host失聯，進到MDSM確認Disk Group prefer path正常，MD3200(給AD用)以及Virtual Machine(給ESXi用)這兩個Disk Group的prefer path都指向Raid Controller Module in Slot0-online，但是橘燈還是閃爍不停，把Log清掉狀況仍舊無法排除。
不得已只好聯繫Dell技術支援，PowerVault儲存設備是周一到周日24h全天服務，號碼是國際免付費電話(0080開頭而不是0800喔)，電話為0080-1601-256，聽到語音按2選中文，再按3即可。(客服人員跟HP一樣，都有著濃濃的鄉音，習慣用語也容易聽唔)。在接通後須提供機器序號讓對方確認，但想到機櫃塞得滿滿的要把序號抄下來實在不容易，幸好客服人員葉Sir告知從MDSM裏頭撈資料亦可，開啟MDSM之後在Summary標籤中點選Storage Array Profile，從ALL當中搜尋Service tag就可以撈到。
接著我把狀況描述給客服知悉後，從MDSM/Advance/Suport Data/Collect將Log匯出並寄給工程師分析…
匯出是zip檔，內容我也看不懂…
工程師在看完Log之後回覆設備正常，參照來信指示將設備依序重啟再觀察狀況是否排除。
所以趕緊用內線廣播告知即將停機，請仍在加班的同仁預做準備，依指示操作後就恢復正常了，這次停機時間由16:45~17:00，因為是下班後處理，所以影響範圍不大。